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我馆举办2016年无障碍服务志愿者培训活动

作者:中文报刊部 秦晓婕      编辑时间:2016-10-28

10月22日,广东省立中山图书馆举办无障碍服务志愿者培训活动,对参与我馆无障碍服务项目的志愿者进行了从理论到实践的有针对性的培训。来自广州青年志愿者协会助残服务总队和广东工业大学(龙洞校区)等单位的28名志愿者参与了本次培训活动。

我馆工作人员介绍了馆内无障碍服务的基本情况,针对我馆面向视障、听障人士的阅读推广与文化服务进行了重点介绍,如视障服务中心日常服务、无障碍电影和“听·爱”故事会等项目。来自广州青年志愿者协会助残服务总队的肖凡队长介绍了“心聆感影——为盲人讲电影项目”的开展情况,并展望了未来的工作。高级手语翻译黄焕如带领志愿者们学习了无障碍服务志愿实用初级手语,包括中国手语基础、听障人士志愿服务中常用基本手语等。广州市盲人协会理事张倩昕就视障人群的生理和心理特点、志愿者与视障者沟通的技巧等问题进行了详细阐述。老师们一再强调,志愿者要当视障人士的“眼睛”,而不是“手”——志愿者要用眼看并通过语言转述,而不是直接代替他们去做原本能自己完成的事。

基本的理论学习结束之后,广青助残队的资深志愿者们在场外进行了服务示范,并从出行引导、会场服务、手语沟通等方面进行了指导,参训志愿者模拟具体场景进行了志愿服务的实地练习。

本次活动是我馆首次尝试针对参与无障碍服务的志愿者进行的专场培训,能切实帮助他们深入掌握各项无障碍服务技能,效果非常显著。经过专业培训的志愿者将继续参与今后我馆面向视障、听障人士的各项阅读推广与文化服务项目,为残障人士提供服务,帮助他们更好地使用我馆各项信息资源,参与各类读者活动。今后我馆也将继续加强对无障碍服务志愿者的各项培训,提高志愿服务水平,在无障碍服务领域打造更多的品牌服务项目。